В конце прошлой недели в Алматы состоялся семинар для работников сферы массмедиа на тему «Интернет и СМИ». Основным организатором выступило Министерство связи и информации.
Людей на встречу пришло немного, зато, как отметил модератор Тимур КУБЕКОВ, это была целевая аудитория. Г-н Кубеков сообщил, что он представляет «дочку» госхолдинга «Зерде» — организацию «Казконтент», основная цель которой развитие Казнета.
По словам спикера, примерно из 2 тыс. зарегистрированных в Казахстане СМИ в Сети присутствует лишь около 50. За последние 3—4 года Казнет совершил серьезный рывок в развитии, но это далеко не предел. В Рунете, к примеру, очень развита электронная коммерция, мультимедийный контент, так что есть к чему стремиться.
«Технологии Интернета стоят на трех китах: интернет-реклама, инвестиции и, самое важное, контент,- пояснил г-н Кубеков.- 60—70% контента в Интернете формируют СМИ. Это согласно опыту Рунета, США, Китая. Практически СМИ формируют весь контент, который люди начинают обсуждать, копировать, распространять. То есть не юзеры формируют содержание, а средства массовой информации. Поэтому мы особое внимание уделяем развитию СМИ в Казахстане».
В свою очередь представитель службы «Яндекс Новости» Татьяна ИСАЕВА заявила, что эта организация очень заинтересована в сотрудничестве с казахстанскими массмедиа. Пока их среди партнеров news.yandex очень мало — около 30. При этом у Yandex.kz в целом ежедневная аудитория составляет около 300 тыс. пользователей, а у его новостей — лишь 20—25 тыс. Цифры эти, по выражению спикера, «смешные». Зато есть куда расти. По словам г-жи Исаевой, «Яндекс Новости» не являются СМИ, это база данных информационных сообщений, которые присылают партнеры. Вся информация систематизируется роботом, он же составляет «топ-5» новостей.
Креативный директор агентства «Хабар» Ержан СУЛЕЙМЕНОВ поделился с участниками семинара опытом по работе с имиджем телеканала в социальных сетях. На «Хабаре», по его словам, есть небольшая редакция, в задачи которой входит именно продвижение в Интернете. И она будет расширяться — планируется нанять еще несколько человек для работы с каналами «Ел Арна» и Caspionet, также входящими в холдинг. Задачи редакции несколько шире, чем банальное привлечение пользователей на официальный сайт. Главное — повышение лояльности к бренду «Хабар». Конечно, с расхожей шуткой «я хотел бы жить в стране, которую показывают по «Хабару», сделать пока ничего не удалось: «тут либо страну надо менять, либо «Хабар», пояснил спикер. Но в целом, на его взгляд, относиться к агентству стали намного лучше.
Г-н Сулейменов отметил, что сотрудников, которые занимаются продвижением в соцсетях, нашли в Интернете. (Г-н Кубеков, кстати, также советует для подобных целей нанимать людей, которые «живут в Сети».) Вскоре, сообщил креативный директор «Хабара», на сайте агентства планируется запуск рубрики «Народный репортер» для столь популярного сейчас «контента, сгенерированного пользователями». Однако здесь есть некоторые юридические нюансы. При размещении информации пользователями Сети возникает вопрос о соблюдении авторских прав. Аналогично при трансляции видео, переданного третьей стороной, встает вопрос о правах на ретрансляцию, соответственно, нужно оформить немало документов. Сегодня в Интернете сплошь и рядом нарушаются авторские права лицензиаров, а это чревато очень серьезными исками.
Кроме того, эксперт поделился анализом аудитории социальных сетей. К примеру, в «Моем мире», о котором профессионалы обычно отзываются пренебрежительно, как выяснилось, обитает очень большая казахскоязычная аудитория. Некоторые сообщества, по данным г-на Сулейменова, достигают 50—100 тысяч членов. А в «Фейсбуке» «сидит» немало астанинских чиновников, которых «выгнали в Интернет бороться с оппозицией».
Мероприятия по продвижению «Хабара» проводятся не только в Интернете, но и офлайн. К примеру, пользователей Сети приглашают на кастинги для съемок телесериалов, проводятся встречи с блогерами. Эксперт подчеркнул, что продвижение — это не реклама, а коммуникации. Программы здесь не сильны, необходимо участие реальных людей. По мнению г-на Сулейменова, ставить задачу непременно «перетащить» аудиторию из социальных сетей на официальный сайт — неразумно. Во-первых, сейчас тренд наблюдается такой: информацию доставляют туда, где обитает пользователь. Во-вторых, «движок» «Хабара» не так силен и иногда подводит. Кроме того, сайт государственного телеканала подвергался массированным DDoS-аттакам. (Любопытно, что с заявлениями о подобных нападениях часто выступает оппозиционная пресса — мол, власти, «заказывают» их хакерам из-за остроты публикаций. Как оказалось, государственные СМИ также страдают от DDoS-атак, но просто не выносят это на суд общественности. — А. Д.).
На популярной блог-платформе Yvision «Хабар» также обитает. Однако, по словам г-на Сулейменова, «брендированным эккаунтам» попасть на первую страницу без оплаты, как правило, очень сложно. Но «Хабару» иногда это удается, похвастал он.
Относительно перспектив журналистики г-н Сулейменов повторил высказывавшийся им ранее тезис о том, что рано или поздно репортерам придется осваивать методы конвергентной редакции (подробнее об этом, пожалуйста, Панорама № 16, 2011 г.). То есть действовать оперативно, писать короткие сообщения уже с пресс-конференции, высылать оттуда фотографии, пусть и в плохом качестве, а по возвращении в редакцию быстро «нарезать» кусочки видео для выкладывания на сайт и лишь потом делать полноценный сюжет или писать статью. Для журналистов старой школы это действительно сложно, происходит психологическая ломка, рассказал эксперт, опираясь на опыт российских коллег.
Третий спикер семинара — пиар-менеджер Министерства связи и информации Сайора ИСКАКОВА призвала СМИ последовать примеру Карима Масимова и «идти в Интернет». С таким же предложением она обратилась к пресс-секретарям других госорганов. "Если не удается вытащить в Сеть руководителя, идите туда сами«,- советует г-жа Искакова коллегам.
Сегодня, по ее словам, нередки случаи, когда в социальных сетях информация появляется быстрее, чем даже на лентах информагентств. Более того, Премьер-Министр иногда поручения дает напрямую из «Твиттера», а не телефонограммами, приказами, как обычно, сообщила она.
Однако при получении информации из социальных сетей нужно проявлять осторожность, предупредила пиар-менеджер МСИ. По ее словам, недавно некто зарегистрировался в «Твиттере» под именем Аслана Мусина. СМИ тут же процитировали размещенную этим человеком информацию. А потом выяснилось, что г-н Мусин и не собирался в Интернет. Поэтому г-жа Искакова рекомендует все-таки звонить в пресс-службы и проверять информацию.
В Интернете, на ее взгляд, журналисты могут почерпнуть немало полезного: «своровать» идею для статьи, оценить значимость того или иного информационного повода, получить отзывы от зрителей, слушателей и читателей о своей работе. Блогеры в свою очередь также ожидают помощи от профессиональных журналистов. К примеру, если блогер узнал о каком-то важном событии, поделился им с интернет-сообществом, то он хочет, чтобы СМИ подхватили эту тему, развили, получили комментарий ответственных ведомств.
По утверждению пиар-менеджера Минсвязи, единая блог-платформа госорганов успешно работает. Более того, россияне обсуждают возможность внедрения аналогичной площадки, а у нас она уже давно функционирует. И хотя отвечают на запросы пользователей, как правило, не сами министры, они все же контролируют этот процесс, внимательно читают, дают поручения своим ведомствам. Г-жа Искакова привела пример с сообщениями граждан в блог ее шефа Аскара Жумагалиева. Она напомнила, как в течение нескольких месяцев из разных регионов Казахстана поступали жалобы на то, что мошенники знакомились в Интернете и просили своих виртуальных друзей звонить на особые номера, в результате чего казахстанцам приходили огромные счета. В конце концов министр вмешался в ситуацию, разобрался, и эти долги «повесили» на компании-мошенники.
В целом все спикеры пытались донести до аудитории мысль о том, что без Интернета дальнейшее развитие СМИ невозможно.
Амина Джалилова
Источник: Панорама