В арабском мире социальные медиа играют главную роль в распространении информации, поэтому обучение журналистов в этом регионе особенно важно.
Задолго до арабских революций американская журналистка Джессика Дир поняла, что социальные медиа должны стать приоритетным направлением для журналистов. Вскоре после переезда в Ливан, куда она отправилась с репортерским заданием, Дир обосновалась в Бейруте и вместе со своим мужем Мохамедом Наджемом создала организацию Social Media Exchange (SMEX), специализирующуюся на тренингах в области социальных медиа.
С 2007 года организация предоставляет для журналистов и общественных организаций тренинги по эффективному использованию социальных медиа. Один из недавних проектов, названный “Shou Osstik?” (А какова ваша история?), учит ливанских женщин по всей стране, как сделать, чтобы их голоса были услышаны посре дством социальных медиа.
Дир поговорила с IJNet с способах привлечения пользователей, о том, как важно сначала проверить информацию, а потом уже делиться ей, а также рассказала о инновационных медиа проектах на Ближнем Востоке и в Северной Африке.
IJNet: Какие советы вы бы дали руководителям социальных медиа в арабском мире?
Джессика Дир:
-
Постарайтесь проверять всю информацию, даже если она получена от надежных источников. Не дайте поиску в интернете и статьям на Википедии подорвать ваш авторитет. Также, не делайте ретвит ссылок, которые вы сами не читали. Когда мы пересылаем плохую информацию без надлежащей проверки, мы становимся не менее ответственными за ту роль, которую эта информация играет, чем источник, который изначально подал ее неправильно.
-
Учитесь вслушиваться. В онлайн среде это значит подписываться и следить не только за громкими голосами, но и за более тихими, чтобы получить более полное представление, включающее разные точки зрения, даже если вы не со всем согласны. Это значит проводить мозговой штурм, чтобы найти ключевые слова, относящиеся к темам, которые вы освещаете, а также настроить уведомления о поступлении новостей и приучить себя проверять их каждый день. А также это значит прислушаться к мнению ваших читателей о вашей работе и быть признательными за их вклад.
-
Используйте социальные медиа, чтобы укрепить брэнд вашей организации. Ваш аккаунт в социальных сетях должен поддерживать вашу газету или телепрограмму, а не соперничать с ней. Публикуйте в социальных сетях ссылки на свои репортажи и увеличивайте трафик на свой сайт, но не забывайте взаимодействовать с пользователями и предоставлять возможности для мультимедийной рекламы, ведь все это невозможно в печатных СМИ и на теле- радиостанциях. Каждый ресурс в вашей стратегии - Twitter, YouTube, страница в Facebook Page, блог и т.д. – должен выполнять определенную функцию, которая в целом соответствует контенту вашей организации и ее целям.
IJNet: Как вы считаете, в арабском мире определенные СМИ используют социальные медиа лучше, чем другие?
Дир: Арабские СМИ в основном все лучше используют социальные медиа, но это происходит довольно медленно, особенно трудно изменить мировоззрение теле- и радиостанций. Неудивительно, что лучший пример - телеканал Аль Джазира с его порталами на арабском и на английском языках. У организации уже несколько лет существует отдел новых медиа, который не ограничивается использованием Twitter и Facebook, но также экспериментирует с другими социальными приложениями, такими как лицензия СС, краудсорсинг и мобильные инструменты для репортеров. Кроме того, отдел разрабатывает такие программы, как, например, The Stream, которая находит и выделяет разные точки зрения, найденные исключительно в социальных медиа.
IJNet: Как вы оцениваете инновации в арабском мире, говоря об применении высоких технологий в журналистике?
Дир: Я думаю, что в арабском мире есть большой потенциал для инноваций , и, думаю, некоторые из них реализуются сейчас в таких новых новостных организациях, как Naharnet.com (не путать с ливанской газетой An Nahar), которая использует высокие технологии интересным способом – она публикует более автоматические и, возможно, более объективные новости для ливанцев и в конечном счете для региональных рынков.
Нажмите сюда, чтобы подписаться на Social Media Exchange в Twitter и сюда, чтобы присоединиться к SMEX на Facebook.
Источник: IJNet-International Journalists' Network - http://ijnet.org/ru