Новую услугу запустил шымкентский информационный портал Отырар.кз. Теперь читатели сайта могут прислать свою новость и свое обращение на единый номер в приложении вотсапп. Номер находится в режиме онлайн 24 часа в сутки. На сайте круглосуточно дежурит редактор, который принимает сообщения.

Люди рассказывают о самых разных проблемах, просят донести их до общественности и помочь разобраться. Где-то прорвало трубу,  где-то идет незаконная вырубка деревьев. Телеканалу важны и интересны любые новости.